भारतीय रेलवे ने एक महीने तक चले विशेष अभियान 4.0 में 2.5 लाख लोक शिकायतों का समाधान किया, सांसदों के 1065 संदर्भों का निपटारा किया और राज्य सरकार के 138 मामलों का समाधान किया

रेल मंत्रालय ने 2 अक्टूबर 2024 को शुरू की गई एक महीने की पहल, विशेष अभियान 4.0 को सफलतापूर्वक पूरा कर लिया है। हाल ही में संपन्न हुए इस अभियान को स्वच्छता की संस्कृति को बढ़ावा देने, संगठनात्मक दक्षता में सुधार करने और भारतीय रेलवे में कर्मचारियों व जनता को उद्देश्यपूर्ण तरीके से जोड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया था।रेलवे बोर्ड के अध्यक्ष एवं मुख्य कार्यकारी अधिकारी के नेतृत्व में और रेलवे बोर्ड के सचिव एवं अन्य वरिष्ठ अधिकारियों की सक्रिय निगरानी में चलाए गए इस अभियान में सभी स्तरों पर रेलवे कर्मचारियों की व्यापक भागीदारी रही, जिससे यह एक शानदार सफलता बन गई।

विशेष अभियान 4.0 की प्रमुख उपलब्धियां:

1. व्यापक स्वच्छता अभियान:
   • भारतीय रेलवे में कुल 56,168 स्वच्छता अभियान चलाए गए, जिनमें कार्यस्थल की स्वच्छता और रेलवे स्टेशनों की सफाई पर ध्यान केंद्रित किया गया।
   • स्क्रैप निपटान पर विशेष जोर दिया गया, जिससे 12.15 लाख वर्ग फुट जगह खाली हुई और 452.40 करोड़ रुपये का राजस्व अर्जित हुआ।

2. लंबित मामलों में कमी:
   • इस अभियान से विभिन्न विभागों में लंबित मामलों के समाधान में उल्लेखनीय प्रगति हुई:
     • सांसदों के 1065 संदर्भों का पूर्णतः समाधान किया गया।
     • राज्य सरकार के 138 संदर्भों का सफलतापूर्वक समाधान किया गया।
     • पीएमओ के 69 संदर्भों में से 65 का निपटारा किया गया।
     • 139 संसदीय आश्वासनों में से 55 पूरे किए गए।
     • 2.5 लाख लोक शिकायतों का समाधान किया गया।
     • 1427 लोक शिकायत अपीलों का समाधान किया गया।

3. फ़ाइलों की समीक्षा और प्रबंधन:
   • उपयुक्त अभिलेखन और छंटाई के लिए 1.6 लाख से अधिक फाइलों की समीक्षा की गई, जिसके परिणामस्वरूप अभिलेख प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने के लिए 89,000 से अधिक पुरानी फाइलों को हटाया गया।

4. रेल चौपाल– सामुदायिक सहभागिता::
   • नई दिल्ली, जयपुर, चेन्नई, नागपुर, कोटा, जोधपुर, लखनऊ, पुणे, भोपाल, कोलकाता सहित अन्य प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर विशेष रेल चौपालों का आयोजन किया गया। इन कार्यक्रमों में स्वच्छता के बारे में जागरूकता बढ़ाने, जन सहभागिता में सुधार लाने, शिकायतों का समाधान करने और पर्यावरणीय स्थिरता प्रयासों के तहत एकल-उपयोग वाले प्लास्टिक में कमी को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित किया गया।

5. सोशल मीडिया के माध्यम से सहभागिता:
   • इस अभियान को सोशल मीडिया पर 3713 ट्वीट और अनेक बार रीपोस्ट के साथ महत्वपूर्ण समर्थन मिला, जिससे स्वच्छता आंदोलन में व्यापक जनरुचि और भागीदारी देखने को मिली।

विशेष अभियान 4.0 ने न केवल स्वच्छता और दक्षता में उल्लेखनीय परिणाम हासिल किए हैं, बल्कि भारतीय रेलवे में कार्यस्थल संस्कृति को नया रूप देने में भी मदद की है। स्वच्छता को एक नियमित आदत के रूप में संस्थागत बनाकर, रेल मंत्रालय ने स्वच्छ और संगठित कामकाजी माहौल के महत्व पर जोर दिया है तथा संदर्भों के शीघ्र निपटान व स्वच्छता को एक नियमित आदत बनाने के लिए प्रतिबद्ध रहेगा।